一夜沒睡的我,今天新的挑戰,就是要把還沒有結案的抱怨案件,在今天要把案子CLOSE。客戶和分行今天面對面展開會談協商,現在應該已經結束了吧!!我想,但是分行和客戶會談的狀況結果究竟如何,這讓我心裡很擔心....因為,客戶要是不接受談判結果,勢必還是會纏上我....誰叫我是專門負責處理客戶抱怨的主管呢??


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