☆幸福合作社☆

<公司門口的招牌，我們在專案結束的當天，全部的同仁都在這塊看板上留下芳名紀念>

我的第二份工作，在一起工作的同事都說是『賣聲集團』，
為什麼這麼說呢??

這是我正式踏入『客服界』的工作。

光靠著甜美的聲音，優質的禮貌應對，對來電詢問問題的客戶耐心說明並提供處理方式，以解決客戶問題，這就是客服中心的宗旨。

話說這個『賣聲集團』是國內某著名的家電集團底下的分公司<簡稱ITTS>，這個分公司專門承包各種需要委外做客服的公司部門，以專業的客戶服務與人員管理、訓練技巧，為各家公司廠商進行相關客戶服務。

其實，公司承包的業務還挺多的，而且都是大公司委外的業務，例如：易X信、保X人壽、台灣宅X通...
當時，還有高雄最大的CASE，就是跟政府機關合作的客服中心，我就是在這裡服務的啦!!


其實，我的工作運其實都還不錯，都會遇到很賞識我的人，願意給我機會TRY看看，
也剛好，我也滿走狗屎運的，TRY的成果總是讓老闆很滿意，我就這樣一路很順遂的當上管理職。


當時想著，這樣的工作，光靠聲音、頭腦，還有"練銷為"的功力，跟之前的工作比起來，雖然薪水少的很可憐，但想一想...我也樂得輕鬆，一做就做了五年半的時間。

我們這個SITE的特色就是：『主管不像主管，組員沒大沒小。』
整個團隊就是以『開心上班最重要』為目標。

 

我們的『賣聲集團』各個成員感情都好的很呢~~就算離職了，大家也是常常相聚聊現況，
每一個都是聲音甜美可比020...ㄜ~不是啦!!聲音甜美的很呢~~

 

 

 

哈~~好懷念以前在ITTS的日子。