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其實,大家都覺得我工作好像不開心,不過說真的,讓我不開心的是工作環境和公司文化,
我的職務和工作內容,對我來說我還挺喜歡的。
『喜歡??處理抱怨客戶有什麼好的??一天到晚被罵、又要道歉之類的,有什麼好的??』
大家一定有這樣的疑問,但是說真的,我喜歡解決難題,
所以光是處理客戶抱怨這件事情,只要案件一來我都會覺得精神百倍。
但是,讓我灰心的是後勤單位的支援不足,各部門虛委推託喊著:
『錯都是別人錯,我自己的部門怎麼會有錯??』這種公司文化還真讓我頭大。
常常圓滿處理完一件客戶抱怨,會虛脫無力,因為與客戶交戰太久了,
But,後來產生的成就感也是別的工作所沒有的,這是讓我覺得很滿足的地方。
但是,說真的,在我們這個部門是真的有很多的問題,
我也相信老闆有心要解決要處理,只是需要時間.....問題就在不管時間在多,
也是一樣沒辦法解決,我只能做的就是:
改變不了環境,就改變自己。
還是很懷念以前在NHIC的日子,每天上班都開心,
不管遇到什麼困難也都一樣快樂的面對,同事之間的感情不只是同事,
這才是除了工作可以獲得之外最令人珍惜的感情。
這份工作常常令人覺得疲累,累的時候........就放空吧!!
現在,好累喔!!
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